Perguntas Frequentes

Tudo o que precisas de saber sobre a tua experiência na SANJO.

Como posso saber qual é o meu tamanho?

Podes consultar o nosso Guia de Tamanhos disponível em cada página de produto. Recomendamos medir o teu pé em centímetros para garantir a escolha mais precisa entre os modelos.

Quais são os prazos de entrega?

As encomendas para Portugal Continental são entregues, geralmente, num prazo de 2 a 4 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo pode variar entre 5 a 10 dias úteis.

Como posso efetuar uma troca ou devolução?

Tens um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução. O artigo deve estar no estado original e na embalagem original.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal, garantindo total segurança em todas as transações.

Onde são fabricados os produtos SANJO?

Orgulhamo-nos de dizer que a SANJO é uma marca com herança portuguesa e a nossa produção é feita localmente em Portugal, apoiando a indústria nacional e garantindo a máxima qualidade.

Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?

Se a tua encomenda ainda não tiver sido processada no nosso armazém, poderemos efetuar alterações. Contacta o nosso apoio ao cliente o mais brevemente possível via e-mail.